Internationale Serviceerbringung

mann&mouse ist auch der richtige Partner für große international agierende Unternehmen. Bei unseren größten Kunden betreuen wir über 1000 Arbeitsplätze rund um den Globus verteilt. mann&mouse erfüllt hier unterschiedlichste Aufgaben: Benutzer-Helpdesk, 2nd-Level-Support, vom 24-Stunden-Betrieb bis zur 24-Stunden-Bereitschaft. Die Herausforderungen dabei sind: Schaffung von internationalen IT-Standards für den Betrieb und die Betreuung, mehrsprachige Ausbildung der IT-Techniker, die zeitversetzte Kommunikation und Projektabwicklung und last but not least das Verständnis und die Überbrückung von kulturellen Unterschieden. 

Die internationale Ausrichtung der mann&mouse IT Services GmbH wird auch in Zukunft die Weiterentwicklung des Unternehmens in einem immer größeren Ausmaß beeinflussen. Daher finden international tätige österreichische Industriebetriebe in mann&mouse einen kompetenten Partner.

„Full Service“ international

  • 4.000 betreute Benutzer
  • 450 Server

in über 15 Ländern.

mann&mouse betreut im 1st und 2nd Level Support auch internationale Niederlassungen der weltweit tätigen Kunden. Eine Verfügbarkeit von 7x24 Stunden und ein englischsprachiger Helpdesk sind selbstverständlich. Die Abwicklung internationaler Projekte gehört ebenfalls zu unserem Handwerkzeug.

mann&mouse - International
mann&mouse - International