WE ROCK IT

Und Du? Egal, ob Digital Native, IT-Rookie oder Future Pioneer – wir suchen die smarten Talente von morgen, die mit uns gemeinsam wachsen wollen. Bewirb Dich noch heute für eine Lehre bei mann&mouse. Denn wir sind IT-Partner of Choice. Für Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Auch für Dich?

WE MAKE IT

Wir sind IT-Experten:innen, Problemlöser:innen, Nerds und Teamplayer. Du auch? Dann liegt Deine Ausbildung und Deine Zukunft vielleicht schon genau jetzt bei mann&mouse, denn wir suchen junge Menschen, die in der Lehre nicht nur Fachwissen und Skills vermittelt bekommen wollen, sondern auch Spaß suchen und Lust daran haben gemeinsam in einem bunten Team an der Zukunft in der IT zu arbeiten.

WE LIKE IT

Wenn sich IT-Girls bei uns bewerben. Denn die IT und unsere Teams profitieren von jungen weiblichen Perspektiven. Inklusion ist für uns nicht nur ein Schlagwort, sondern wird in unserem Arbeitsalltag, in der Ausbildung und im Team aktiv gelebt. Bist Du dabei?

WE LIVE IT

Wir haben nicht nur fantastische Teamkolleg:innen, mit denen Du täglich zusammenarbeiten wirst, sondern auch echte Werte, die wir tagtäglich leben. Denn bei uns steht nicht nur die Technik im Mittelpunkt sondern in erster Linie der Mensch. Denn IT ist immer nur so gut wie ihre Anwender:innen und Entwickler:innen. Die von heute – und die von morgen. Gehörst Du dazu?

Hilfsbereitschaft

Unsere Hilfsbereitschaft zeigt sich in verschiedenen Facetten. Wir nehmen uns Zeit, um anderen zuzuhören, ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen bei Herausforderungen beizustehen. Wenn Kund:innen oder Kolleg:innen Unterstützung benötigen, sei es bei einem kniffligen technischen Problem oder einem dringenden Projekt, sind wir zur Stelle, um unser Wissen und unsere Erfahrung zu teilen.

Proaktivität

Wenn Du Teil eines Unternehmens sein möchtest, dass die Proaktivität lebt und Innovation vorantreibt, dann bist Du bei mann&mouse genau richtig. Werde Teil unseres Teams, in dem wir gemeinsam die Zukunft gestalten und aktiv nach neuen Möglichkeiten streben. Lass uns gemeinsam Vorreiter sein und die Grenzen des Möglichen erweitern.

aktive
Kommunikation

Neben interner Kommunikation legen wir auch großen Wert auf den Austausch mit unseren Kund:innen und Partner:innen. Wir hören aktiv zu, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihre Erwartungen zu erfüllen. Durch einen offenen Dialog und eine klare Kommunikation schaffen wir Vertrauen und bauen
langfristige Beziehungen auf.

Vertrauen

Das Vertrauen in unsere Mitarbeiter:innen ist der Schlüssel zum Erfolg von mann&mouse. Es ermöglicht uns, als starkes Team zusammenzuarbeiten, Herausforderungen zu meistern und unsere Ziele zu erreichen. Bei mann&mouse sind wir stolz darauf, eine vertrauensvolle und motivierende Arbeitsumgebung zu schaffen, in der Vertrauen und Wertschätzung ganz oben stehen.

Verantwortungs-
bewusstsein

Bei mann&mouse ist Verantwortungsbewusstsein nicht nur ein Wort, sondern eine gelebte Einstellung. Wir setzten uns mit Leidenschaft für unsere Kund:innen, unser Team und die Umwelt ein und streben danach, eine positive Wirkung zu erzielen. Indem wir unsere Verantwortung ernst nehmen, schaffen wir eine starke Basis für nachhaltiges Wachstum und langfristigen Erfolg.

Zuverlässigkeit

Die Zuverlässigkeit unserer Mitarbeiter:innen ist ein zentraler Wert bei mann&mouse. Wir sind stolz darauf, ein Team von engagierten und verlässlichen Expert:innen zu haben, die tagtäglich ihr Bestes geben, um unseren Kund:innen erstklassige Dienstleistungen zu bieten.

WE GIVE IT

Benefits und Spaß kommen bei uns nie zu kurz. Wir sagen dazu schlicht und einfach: Yeah! Denn eine positive Unternehmenskultur, Wertschätzung und ein gutes Teamwork gemixt mit ein bisschen Fun ist der ultimative Kick für eine erfolgreiche Lehre. Bist Du dabei?

Wir bieten verschiedene Mitarbeiter:innenevents wie LAN Partys, Ausflüge, Wandertage, ein Skiwochenende und eine mittlerweile legendäre Weihnachtsparty.

Auch das hat bei uns Programm. Dich erwarten individuelle Fortbildungsmöglichkeiten, egal ob während oder nach deiner Ausbildung und eine Lehre mit Matura, wenn du möchtest.

Bei uns erwartet dich ein junges, freshes Team und ein Bürowuzzler. Außerdem hast du bei uns Massagemöglichkeiten und wenn das Thermometer über 30° anzeigt, dann gibt es gratis Eis. Ist das nicht nice?

Deine Leistung wird immer belohnt. Wir bieten dir verschieden Prämienleistungen von der Berufsschule bis hin zum exzellenten Lehrabschluss. Es liegt an dir.

JOIN IT

Unser Bewerbungsprozess ist schlank gehalten, wie unsere IT Lösungen.
Einfach anrufen oder Bewerbung schicken – und wir melden uns bei Dir.

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Schick uns ein Bewerbungsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse.
Das reicht fürs erste.

Kennenlernen inkl. Wissenscheck
und Schnuppertag

Du hast es geschafft. Du bist in einem der besten IT Teams, die es gibt und eine spannende Zeit liegt vor dir. Wir freuen uns darauf!

Schick uns ein Bewerbungsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse.
Das reicht fürs erste.

Kennenlernen inkl. Wissenscheck
und Schnuppertag

Du hast es geschafft. Du bist in einem der besten IT Teams, die es gibt und eine spannende Zeit liegt vor dir. Wir freuen uns darauf!

WERDE IT-PIONEER:IN

ONSITE IT SERVICE DESK LEITER/IN

W/M/X

Arbeitsort: Wels
Dienstverhältnis: Vollzeit

Der Job

  • Du übernimmst die Verantwortung für das operative Tagesgeschäft im Bereich 1st Level Support und OnSite Support bei einem definierten Großkunden.
  • Die Qualitätssicherung der Kategorisierung und Dokumentation bei der Ticketannahme sowie die Überwachung und Anpassung der Priorisierung der Tickets bzw. deren Weiterleitung zählen ebenso zu Deinem Aufgabengebiet.
  • Du stellst die Qualitätssicherung des laufenden Betriebes, der Arbeitseinteilung und der laufenden Dokumentation in den Tickets bzw. Überleitung der Erkenntnisse in die Knowledge Base sicher.
  • Dir obliegt die fachliche Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter sowie die Einsatzsteuerung des Service Desks.
  • Die optimale Serviceerbringung für unseren Kunden und die Einhaltung der mit dem Kunden vereinbarten Service Level Agreements sind für Dich selbstverständlich.
  • Du steuerst die IT-Prozesse im Serviceumfeld sowie dem einhergehend das Berichtswesen/Reporting sowohl gegenüber dem Kunden als auch der mann&mouse Service Desk Bereichsleitung.
  • Die Unterstützung im Eskalationsmanagement und bei der Störungsanalyse siehst Du als spannende Herausforderung.
  • Du verantwortest die Planung und Festlegung der Ziele für die Erreichung der Kundenzufriedenheit.

Deine Skills

  • Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich.
  • Die ITIL Best Practice Methoden sind keine Fremdwörter für Dich.
  • Du begeisterst unsere Kunden sowie Deine Kollegen gleichermaßen mit ausgeprägter Lösungs- und Teamorientierung sowie mit gutem Service und Zuverlässigkeit.
  • Kundenbeziehungen pflegst Du stets mit höflichem, sicherem und kompetentem Auftreten.
  • Kommunikationsstärke, Qualitätsbewusstsein sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
  • Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Führerschein B
Gemeinsam schaffen wir die digitale Zukunft für unsere Kunden auf einer technologisch modernen, nachhaltigen Architektur und sicherem Management der Services.

Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass für diese Stelle auf Basis einer Vollzeitanstellung ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 3.551,00 brutto pro Monat gilt, weisen jedoch ausdrücklich auf unsere Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung hin.

ONSITE IT SERVICE DESK LEITER/IN

W/M/X

Arbeitsort: Wels
Dienstverhältnis: Vollzeit

Der Job

  • Du übernimmst die Verantwortung für das operative Tagesgeschäft im Bereich 1st Level Support und OnSite Support bei einem definierten Großkunden.
  • Die Qualitätssicherung der Kategorisierung und Dokumentation bei der Ticketannahme sowie die Überwachung und Anpassung der Priorisierung der Tickets bzw. deren Weiterleitung zählen ebenso zu Deinem Aufgabengebiet.
  • Du stellst die Qualitätssicherung des laufenden Betriebes, der Arbeitseinteilung und der laufenden Dokumentation in den Tickets bzw. Überleitung der Erkenntnisse in die Knowledge Base sicher.
  • Dir obliegt die fachliche Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter sowie die Einsatzsteuerung des Service Desks.
  • Die optimale Serviceerbringung für unseren Kunden und die Einhaltung der mit dem Kunden vereinbarten Service Level Agreements sind für Dich selbstverständlich.
  • Du steuerst die IT-Prozesse im Serviceumfeld sowie dem einhergehend das Berichtswesen/Reporting sowohl gegenüber dem Kunden als auch der mann&mouse Service Desk Bereichsleitung.
  • Die Unterstützung im Eskalationsmanagement und bei der Störungsanalyse siehst Du als spannende Herausforderung.
  • Du verantwortest die Planung und Festlegung der Ziele für die Erreichung der Kundenzufriedenheit.

Deine Skills

  • Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich.
  • Die ITIL Best Practice Methoden sind keine Fremdwörter für Dich.
  • Du begeisterst unsere Kunden sowie Deine Kollegen gleichermaßen mit ausgeprägter Lösungs- und Teamorientierung sowie mit gutem Service und Zuverlässigkeit.
  • Kundenbeziehungen pflegst Du stets mit höflichem, sicherem und kompetentem Auftreten.
  • Kommunikationsstärke, Qualitätsbewusstsein sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
  • Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Führerschein B
Gemeinsam schaffen wir die digitale Zukunft für unsere Kunden auf einer technologisch modernen, nachhaltigen Architektur und sicherem Management der Services.

Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass für diese Stelle auf Basis einer Vollzeitanstellung ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 3.551,00 brutto pro Monat gilt, weisen jedoch ausdrücklich auf unsere Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung hin.

(Wels/Leonding/Marchtrenk)

IT-Systemtechniker:in

Einfach anrufen oder Bewerbung schicken! Wir freuen uns auf Dich.

Anna Regenfelder-Duftschmied
HR Managerin

WHAT THE FAQ

WTF steht bei mann&mouse übrigens für: Welcome To Future. Und für alle, die es ganz genau wissen wollen haben wir die wichtigsten Fragen hier kurz zusammengefasst. Alle anderen kannst Du uns beim persönlichen Kennenlernen stellen.

Deine Lehrzeit beträgt 4 Jahre – 3 Jahre wenn Du HTL Abbrecher bist und Dir das 1. Lehrjahr angerechnet wird. Der positive Lehrabschluss wird selbstverständlich mit einer Prämie belohnt!

Du fühlst Dich nach deiner Lehrzeit wohl bei uns? Na dann, bleib doch bei mann&mouse! Du kannst Dich bei uns auf verschiedene Bereiche wie Netzwerktechnik, Cloud & Datacenter, Endpoint Management oder Security Management spezialisieren und dich stetig weiterentwickeln.

Du kannst deine Lehre bei mann&mouse sofort beginnen – wir freuen uns!
Du besuchst im Laufe deiner Lehrzeit 4x die Berufsschule, die sich in Linz befindet!

Neben deinem Bewerbungsschreiben schickst Du uns deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse. Über ein Motivationsschreiben freuen wir uns besonders.

Beim Wissenscheck erwarten Dich Fragen über allgemeines Wissen, Englisch, logisches Denken, EDV-Kenntnisse, Mathematik und Deutsch.

NEIN! Du brauchst kein positives Abschlusszeugnis, um Dich bei uns zu bewerben und Deine Future Pioneer Karriere zu starten! Viel wichtiger ist, dass Du zu uns passt und wirklich willst.